Knurl adalah aplikasi work order yang simpel dan mobile-first untuk tim yang menjaga gedung Anda tetap jalan. Stiker di setiap aset. Bukti foto di setiap perbaikan. Tetap jalan di basement, lorong freezer, dan parkir bawah tanah.
Di satu sisi ada spreadsheet dan grup chat. Knurl dibuat untuk tim perawatan yang bekerja di lapangan.
Linda · GM · 9:14 — Group head mesin espresso bocor lagi 🤦
Marco · Eng. · 9:17 — Ini yang sama dengan hari Selasa kemarin?
Linda · GM · 9:18 — Kayaknya iya? Fotonya mana??
Sam · Teknisi malam · 9:42 — udah
Linda · GM · 10:03 — Gasket-nya sudah diganti?
Linda · GM · 11:20 — Sam?
Tanpa catatan waktu. Tanpa foto. Tanpa rekam jejak. Tiga hari kemudian, benarkah ini sudah diperbaiki?
Teknisi · menunggu review
Siapa, kapan, apa. Bisa dicari kembali hari Jumat. Bisa Anda tunjukkan saat inspeksi berikutnya.
Harga dihitung per fasilitas, bukan per user. Jalan di ponsel, bahkan di basement. Satu-satunya perangkat keras: stiker cetak.
Knurl dibangun di atas empat hal yang kami anggap penting untuk tim perawatan. Semuanya berlaku di setiap paket, dari Starter sampai Enterprise.
Tempel stiker QR di setiap aset. Pindai untuk memulai pekerjaan, melaporkan kerusakan, atau mencatat servis. Jalan di ponsel apa pun — tanpa beacon, tanpa gateway, tanpa RFID.
Tanpa perangkat keras selain stiker cetakAplikasi tidak akan membiarkan teknisi menekan "selesai" tanpa foto. Setiap perubahan status ditandatangani dan diberi cap waktu — bisa Anda tunjukkan saat inspeksi berikutnya, bukan sekadar dipercaya di briefing pagi.
Audit trail append-only · di setiap paketAplikasi mobile offline-first sepenuhnya. Aset, work order, dan foto disimpan lokal di ponsel. Teknisi tetap bekerja di basement, lorong freezer, dan parkir bawah tanah. Saat sinyal kembali, foto disinkronkan lebih dulu, lalu pembaruan — tanpa menimpa pekerjaan orang lain secara diam-diam.
Sinkronisasi idempotent · tanpa kehilangan dataManajer menekan Undang teknisi — tautan sekali pakai masuk ke WhatsApp, masukkan OTP, selesai. Penugasan dan persetujuan juga dikirim lewat WhatsApp. Teknisi membuka aplikasi Knurl untuk memindai, memotret, dan menutup pekerjaan.
WhatsApp + email · tanpa biaya per userPerawatan adalah sebuah siklus: temukan aset, kerjakan, buktikan. Knurl dirancang di sekitar siklus itu, bukan di sekitar pembuat laporan dan pohon modul.
Setiap aset mendapat stiker QR yang dibuat langsung di aplikasi. Cetak, tempel, pindai. Tanpa alat pemindai khusus; kamera ponsel sudah cukup.
Tim Anda memakai aplikasi Knurl. Orang lain dengan kamera biasa akan melihat halaman aset publik dengan tautan untuk mengunduh aplikasi.
Buka work order yang ditugaskan. Atau buat laporan masalah baru untuk aset tersebut — manajer menyaring dan memprioritaskannya dari dashboard.
Aplikasi tidak mengizinkan pekerjaan ditandai selesai tanpa minimal satu foto. Bukti kerja sudah menjadi bagian dari sistem, bukan pilihan.
Semua yang dikerjakan secara offline otomatis tersinkron begitu ponsel kembali online — foto lebih dulu, lalu pembaruan. Tidak ada pekerjaan yang hilang; tidak ada perubahan yang ditimpa diam-diam.
Setiap perubahan tercatat: siapa, kapan, mengapa. Tidak ada yang ditimpa atau diubah diam-diam.
Empat layar untuk pekerjaan manajer sehari-hari di Knurl. Beranda — ada yang darurat? Work order — saring dan tugaskan. Setiap order — audit trail yang ditandatangani. Analitik — seperti apa minggu ini sebenarnya.
Tampilan dari fasilitas demo berisi data contoh · Antarmuka yang sama dengan yang Anda dapat di hari pertama
Kekhawatiran yang paling sering kami dengar: “apakah ini benar-benar bisa langsung jalan?” Inilah gambaran lima hari pertama Anda. Tanpa konsultan.
Email + kata sandi di dashboard. Beri nama lokasi Anda. Impor daftar aset dari spreadsheet atau tambahkan satu per satu.
≈ 30 menit (perkiraan)Knurl membuat lembar QR yang siap cetak. Tempel satu di setiap aset yang penting bagi Anda. Untuk hotel dengan 50 aset, kira-kira satu sore (perkiraan kami).
Tanpa perangkat kerasCukup nama + nomor ponsel. Mereka menerima pesan berisi tautan, memasang aplikasi, lalu masuk dengan nomor ponsel. Tanpa bantuan IT.
Tanpa tiket ITTamu melaporkan AC rusak. Teknisi memindai stiker, membuka order, memperbaikinya, lalu memotret hasilnya. Order ditutup di dashboard.
Bukti foto sudah bawaanJumlah order terbuka dan selesai. Pekerjaan yang paling lama terbuka. Siapa menangani apa. Bisa Anda tunjukkan di briefing Senin dan saat inspeksi berikutnya.
Audit trail, gratisMulai tanpa kartu · Tanpa biaya setup · Tanpa kontrak layanan wajib
Produknya sama; cara kami menjelaskannya menyesuaikan pekerjaan Anda. Pilih sektor Anda untuk melihat Knurl dari sudut pandang Anda.
Tim engineering mengambilnya di aplikasi, memperbaiki, memotret, lalu menutupnya. GM melihat rekap mingguan tanpa perlu bertanya ke siapa pun.
Lihat untuk hotel →Beri QR di setiap mesin. Jalankan jadwal preventif agar lebih jarang rusak. Saat rusak, teknisi yang tepat sudah menangani sebelum lini produksi dingin.
Lihat untuk pabrik →Untuk klinik, bedah sehari, dan rumah sakit kecil. Setiap perbaikan tercatat: siapa, kapan, apa, lengkap dengan foto. Catatan lebih rapi — tanpa peluncuran skala enterprise.
Lihat untuk klinik & layanan kesehatan →Satu antrean, satu sumber kebenaran. Tim di luar jam operasional mencatat semua yang mereka kerjakan, lengkap dengan foto. Tenant tidak perlu bertanya dua kali.
Lihat untuk mal →Pelacakan work order skala portofolio. Bisa offline saat sinyal hilang di area parkir. Multi-fasilitas di paket Enterprise.
Lihat untuk properti →Penagihan tahunan dalam USD. Uji coba gratis 14 hari mengaktifkan paket Team, tanpa kartu kredit. Setelah uji coba, 7 hari dengan fungsi penuh, lalu hanya-baca mulai hari ke-22. Setelah langganan berakhir, Anda tetap memiliki akses penuh sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu 7 hari dengan fungsi penuh, lalu hanya-baca selama 180 hari. Pengembalian dana: 14 hari sejak pembelian berbayar pertama; lihat Ketentuan. Ekspor kapan saja.
Data Anda tidak dihapus karena Anda lupa memperpanjang. Jika langganan Anda berakhir tanpa pengembalian dana atau chargeback, Anda tetap mendapat akses penuh sampai akhir periode yang sudah Anda bayar, lalu 7 hari dengan fungsi penuh. Setelah itu data tetap dapat dilihat dan diekspor dalam mode hanya-baca selama 180 hari, lalu dapat dihapus 90 hari kemudian.
USD · global · Mulai tanpa kartu · Tanpa harga per user di semua paket
Tinggalkan spreadsheet, beralih ke foto.
50 aset · 10 user · 1 fasilitas
Mulai uji coba gratisPerawatan preventif yang sebenarnya, bukan mode panik.
200 aset · user tanpa batas · 1 fasilitas
Mulai uji coba gratisVendor, persetujuan, dan API yang terus ditanyakan direktur operasional Anda.
1.000 aset · 3 fasilitas
Mulai uji coba gratisSatu layar untuk semua lokasi yang Anda kelola.
2.500 aset · 5 fasilitas
Mulai uji coba gratisSLA dan DPA dapat dibahas untuk paket Enterprise.
Semua tanpa batas · batas dapat disesuaikan
Hubungi tim salesFasilitas tambahan $50/bulan — Bisa ditambahkan ke paket mana pun; ditagih bersama langganan.
Tambahan 1.000 aset $50/bulan — Naikkan batas aset tanpa mengganti paket.
Paket stiker QR cetak $49–$199 — Tahan air, berlogo Knurl, disesuaikan dengan ukuran fasilitas Anda.
Paket onboarding $500 – $2.500 — Kami mendampingi tim Anda dan memindahkan Anda dari CMMS lama.
Migrasi data, penawaran kustom — UpKeep, Fiix, Maintainly, Limble, MaintainX, spreadsheet — kami memindahkan riwayatnya.
Dukungan premium $100/bulan+ — SLA respons lebih cepat untuk pelanggan paket Operations.
Pembuatan integrasi ERP, penawaran kustom — Hanya Enterprise. Kami mencakup dan membangunnya untuk sistem akuntansi/ERP Anda.
Uji coba: 14 hari di paket Team · tanpa kartu
Setelah langganan berakhir: hanya-baca · ~9 bulan sebelum data dapat dihapus
Siklus inti sudah mencakup pekerjaan harian. Inilah kemampuan yang akan Anda pakai setelah semuanya berjalan — sudah bagian dari produk, bukan tambahan. Label paket di setiap baris menunjukkan kapan fitur itu tersedia.
Preventive maintenance — Jadwal berulang berbasis waktu atau meter — agar lebih jarang rusak. PM masuk ke antrean yang sama dengan pekerjaan lain. [Team]
Checklist kustom — Daftar inspeksi per pekerjaan yang melekat pada template PM. Centang, catat pembacaan meter, tulis catatan kondisi — semuanya masuk ke audit trail dengan tanda tangan. [Team]
Work order berulang — Tugas berulang di luar PM (putaran kebersihan, inspeksi mingguan). Mesinnya sama dengan PM, hanya sudut pandangnya berbeda. [Team]
Inventaris suku cadang — Stok berkurang otomatis saat suku cadang dipakai dalam pekerjaan. Peringatan stok menipis dikirim ke manajer; riwayat servis aset menunjukkan apa saja yang sudah diganti. [Team]
Pelacakan waktu pengerjaan — Jam per teknisi dari work order dimulai sampai ditutup. Terangkum dalam laporan — siapa menyelesaikan paling banyak pekerjaan, siapa paling lama pada aset tertentu. [Team]
Direktori vendor + penugasan — Vendor per aset dan per kategori. Dokumen kontrak dan kontak hanya satu ketukan dari catatan aset. [Operations]
Purchase order + alur penerimaan — Buat PO dari peringatan stok menipis atau work order, terima barangnya (stok otomatis disesuaikan), lalu tutup. [Operations]
Alur persetujuan — Work order berprioritas tinggi atau berbiaya besar berhenti menunggu penyetuju. Penyetuju diberi tahu lewat WhatsApp; audit trail mencatat keputusannya. [Operations]
Timer SLA — Work order reaktif menghitung mundur dari SLA yang Anda tetapkan. Kuning di 75%, merah saat terlewat — terlihat di antrean dan muncul di laporan. [Operations]
API publik + webhook HMAC — REST API dengan autentikasi bearer token per kunci, plus webhook keluar (ditandatangani HMAC, coba ulang dengan backoff). Antarmuka yang sama dengan yang dipakai dashboard kami sendiri. [Operations]
Hierarki lokasi — Lantai, zona, ruangan di dalam fasilitas. Saring antrean berdasarkan lokasi; cetak stiker per zona. [Operations]
Laporan gabungan — Work order terbuka, total biaya, umur order terlama — semuanya dirangkum dari seluruh fasilitas di akun. [Portfolio]
Benchmarking lokasi — Fasilitas mana yang MTTR-nya terburuk? Mana yang anggarannya jebol? Bandingkan lokasi berdampingan. [Portfolio]
Template lintas lokasi — Tentukan kelas aset atau jadwal PM sekali; terapkan di semua fasilitas. Pembaruan ikut menyebar. [Portfolio]
Hak akses per lokasi — Manajer regional hanya melihat wilayahnya. Manajer lokasi hanya melihat lokasinya. Kantor pusat melihat semuanya. [Portfolio]
Anggaran fasilitas — Anggaran tahunan per lokasi; laporan menampilkan anggaran vs realisasi berjalan. Proyeksi penyerapan per bulan. [Portfolio]
Retensi kustom — Tetapkan kebijakan retensi Anda sendiri (misalnya retensi work order selama 7 tahun). [Enterprise]
Integrasi ERP kustom — REST API + webhook HMAC yang dicakup dan dibangun saat onboarding untuk mengirim kejadian work order, perubahan aset, dan penerimaan PO ke sistem akuntansi/ERP/keuangan Anda. Kami tidak menyediakan konektor vendor tertentu secara bawaan. [Enterprise]
Penerimaan data sensor IoT — Bawa sensor suhu, tekanan, atau jam operasi Anda sendiri. Pelanggaran ambang batas otomatis membuat work order. Dicakup saat onboarding Enterprise — kami mempelajari protokol sensor Anda dan menghubungkannya saat setup. [Enterprise]
Predictive maintenance — Wawasan pola kerusakan dari riwayat perbaikan Anda. Aktif per aset setelah aset tersebut punya cukup work order reaktif yang sudah ditutup untuk dipelajari model — tanpa saran palsu di hari pertama. Diaktifkan saat onboarding Enterprise setelah riwayat Anda memenuhi ambang batas. [Enterprise]
Ya — memang dirancang begitu. Aplikasi menyimpan salinan lengkap data fasilitas Anda di ponsel, sehingga teknisi bisa terus bekerja saat listrik padam atau di area tanpa sinyal tanpa perlu memikirkannya. Saat sinyal kembali, foto disinkronkan lebih dulu, lalu pembaruan. Perubahan yang dibuat secara offline tidak akan ditimpa diam-diam oleh perubahan orang lain.
Kami tidak menghapus data Anda karena Anda lupa memperpanjang. Saat langganan Anda berakhir, baik karena Anda berhenti berlangganan maupun karena pembayaran perpanjangan gagal, Anda tetap mendapat akses penuh sampai akhir periode yang sudah Anda bayar, lalu 7 hari dengan fungsi penuh. Setelah itu aplikasi menjadi hanya-baca selama 180 hari: semuanya tetap dapat dilihat dan ekspor CSV tetap berfungsi di paket Anda, tetapi tidak ada data baru yang bisa dibuat atau diperbarui. Jika Anda tetap belum memperpanjang, fasilitas tersebut dapat dihapus 90 hari kemudian. Jika dana pembayaran dikembalikan atau terkena chargeback, akun langsung menjadi hanya-baca.
Paket Anda dibatasi oleh jumlah aset, bukan jumlah orang. Starter dibatasi 10 user; Team, Operations, Portfolio, dan Enterprise semuanya tanpa batas user. Undang shift malam, tim musiman, atau subkontraktor siaga — harganya tidak berubah.
Tidak. Satu-satunya benda fisik hanyalah stiker QR cetak. Ponsel adalah pemindainya — tim Anda sudah punya. Memindai dengan aplikasi Knurl membuka aset secara offline; memindai dengan kamera biasa membuka halaman aset publik dengan tautan untuk mengunduh aplikasi.
Anda. Fasilitas Anda memiliki registri aset, riwayat work order, foto, dan log audit. Kami adalah sistem pencatatan; Anda adalah prinsipal. Jika langganan berakhir tanpa pengembalian dana atau chargeback, baik karena Anda membatalkan maupun pembayaran perpanjangan gagal, semuanya tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar, lalu 7 hari dengan fungsi penuh. Setelah itu data Anda tetap dapat dilihat dalam mode hanya-baca, dengan unduhan CSV untuk ekspor, selama 180 hari, lalu dapat dihapus 90 hari kemudian. Jika pembayaran dikembalikan atau di-chargeback, akun langsung menjadi hanya-baca.
Hari 1 pagi: daftar, buat fasilitas, impor daftar aset (CSV atau satu per satu). Hari 1 siang: cetak stiker, keliling gedung. Hari 2: undang teknisi Anda. Hari 3: work order nyata pertama Anda berjalan lewat aplikasi. Tanpa konsultan, tanpa tiket IT.
Uji coba 14 hari itulah demonya — paket Team, aplikasi lengkap, data sungguhan, tanpa kartu. Jika Anda lebih suka dipandu langsung, tulis kepada kami dan kami akan mengatur panggilan.
Tidak ada login baru. Manajer menekan Undang teknisi di dashboard; tautan sekali pakai masuk ke WhatsApp; teknisi membukanya, memasukkan OTP, dan langsung masuk. Saluran WhatsApp yang sama juga mengirim penugasan dan persetujuan. Teknisi membuka aplikasi Knurl untuk memindai, memotret, dan menutup pekerjaan.
Setiap perangkat punya ID sendiri. Dari dashboard, cabut akses perangkat atau hapus user — saat ponsel itu berikutnya terhubung ke internet, ia menerima sinyalnya dan menghapus salinan lokalnya. Perubahan offline mereka hingga saat itu tetap ada di log audit.
Empat belas hari. Tanpa kartu.
Buat fasilitas, impor daftar aset, cetak stiker, undang tim Anda. Tim Anda bisa mulai mencatat work order nyata di hari yang sama.